Khảo sát đánh giá hoạt động thư viện
19/06/2021 | 3283
PHIẾU KHẢO SÁT BẠN ĐỌC
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động và cải tiến các dịch vụ thông tin đáp ứng nhu cầu học tập - nghiên cứu của giảng viên, học sinh và sinh viên Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định, Trung tâm Truyền thông - Thư viện tiến hành khảo sát hàng năm. Để từ đó có thể đánh giá chất lượng và cải tiến dịch vụ phục vụ tốt hơn cho người dùng thư viện. Đề nghị bạn đọc vui lòng trả lời các câu hỏi sau bằng cách đánh dấu X vào ô thích hợp, và ghi ý kiến vào các dòng để trống.
1. Thông tin bạn đọc
- Giới tính Nam Nữ
- Hệ đào tạo Cao đẳng Trung cấp
- Chuyên ngành
2. Mức độ sử dụng thư viện
Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ
3. Mức độ hài lòng của bạn về trang thiết bị của thư viện đáp ứng nhu cầu sử dụng và học tập
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
4. Những tác động nào của môi trường khiến bạn khó chịu
Nhiệt độ Ánh sáng Tiếng ồn
Bụi Lưu thông không khí Vệ sinh
Ý kiến khác
5. Bạn biết đến các dịch vụ thông tin của thư viện qua các kênh thông tin nào
Thầy cô, bạn bè Cán bộ thư viện Internet
Ý kiến khác
6. Theo bạn, mức độ cấp nhật tài liệu ở thư viện như thế nào?
Thường xuyên Không thường xuyên
7. Thư viện có đáp ứng được nhu cầu thông tin chuyên ngành bạn học tập và nghiên cứu không?
Đầy đủ Còn thiếu Không có
Thiếu và không có những tài liệu gì (theo chuyên ngành bạn học)
8. Việc sắp xếp, bố trí tài liệu trong kho sách có tạo cho bạn dễ tìm kiếm không?
Có Bình thường Không
9. Theo bạn, thủ tục mượn trả tài liệu ở thư viện như thế nào?
Đơn giản Bình thường Phức tạp
10. Bạn có thường xuyên đặt yêu cầu tìm kiếm đối với cán bộ thư viện không?
Có Bình thường Không
11. Mức độ hài lòng của bạn đối với các dịch vụ thông tin?
| Dịch vụ thông tin | Rất hài lòng | Hài lòng | Bình thường | Không hài lòng |
| 1. Dịch vụ tra cứu điện tử | ||||
| 2. Tải tài liệu điện tử | ||||
| 3. Internet wifi | ||||
| 4. Chất lượng phòng đọc | ||||
| 5. Dịch vụ trả lời tư vấn (Facebook, Zalo, Email) |
12. Mức độ hài lòng của bạn về thái độ phục vụ của cán bộ thư viện khi cung cấp thông tin dịch vụ?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
13. Ý kiến đóng góp của bạn để nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Truyền thông Thư viện trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định?
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn đọc.
Độc giả vui lòng gửi Phiếu khảo sát này về Trung tâm Truyền thông - Thư viện trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định, người nhận: Lại Thị Minh hoặc có thể vào trang web http://lic.cnd.edu.vn/khaosat/default.aspx để thực hiện phiếu khảo sát này.